Il sistema gestione clienti CEF Italia consiste in un CRM totalmente personalizzato sulle specifiche esigenze dell'azienda. Attraverso tale sistema i venditori delle 19 filiali italiane della CEF effettuano la pianificazione e la consuntivazione delle attività commerciali svolte, compresa l'analisi della concorrenza.

Il sistema è totalmente web based, con permessi differenziati in funzione del ruolo: venditore, direttore di filiale, direttore generale ed amministrazione.

Ad ogni livello è possibile produrre report adeguati al ruolo (il venditore sulle proprie attività, il direttore di filiale sulle attività commerciali della propria filiale, ed il direttore commerciale su tutta l'azienda).